Sådan​ ​indløser​ ​du​ ​din​ ​SANA-TIME​ ​Boks:

1

Gå​ ​ind​ ​på​ ​SANA-TIME.com/redeem


2

Indløs​ ​aktiveringskode 


3

Vælg​ ​behandler​ ​og​ ​book


4

Oplys​ ​navn​ ​og​ ​e-mailadresse


5

Download​ ​eller​ ​få​ ​tilsendt​ ​aktiveringsbeviset​ ​til​ ​din​ ​e-mail

Aktiveringsbeviset​ ​skal​ ​medbringes​ ​til​ ​behandleren​ ​sammen​ ​med​ ​din​ ​SANA-TIME​ ​Boks  som​ ​betaling


FAQ

Mangler​ ​du​ ​svar​ ​på​ ​noget,​ ​kan​ ​du​ ​finde​ ​en​ ​række​ ​spørgsmål​ ​og​ ​svar​ ​her.


Hvordan​ ​indløser​ ​jeg​ ​min​ ​SANA-TIME​ ​Boks?

Du​ ​indløser​ ​din​ ​SANA-TIME​ ​Boks​ ​på​ ​SANA-TIME.com.​ ​Du​ ​klikker​ ​på​ ​“Indløs​ ​din​ ​Boks  her”​ ​øverst​ ​i​ ​højre​ ​hjørne.​ ​Du​ ​indtaster​ ​aktiveringskoden,​ ​der​ ​står​ ​på​ ​kortet,​ ​som​ ​er​ ​i​ ​din  SANA-TIME​ ​Boks​ ​og​ ​klikker​ ​indløs.​ ​Husk​ ​at​ ​taste​ ​alle​ ​cifrene​ ​i​ ​aktiveringskoden​ ​(uden  mellemrum).


Hvordan​ ​booker​ ​jeg​ ​en​ ​tid?

Når​ ​du​ ​har​ ​valgt​ ​en​ ​behandler,​ ​skal​ ​du​ ​booke​ ​en​ ​tid.​ ​Vær​ ​opmærksom​ ​på,​ ​om​ ​tid​ ​kan  bookes​ ​direkte​ ​via​ ​SANA-TIME’s​ ​online​ ​bookingsystem,​ ​eller​ ​om​ ​behandleren​ ​ønskes  kontaktet​ ​over​ ​telefon​ ​eller​ ​e-mail.​ ​Det​ ​vil​ ​fremgå​ ​ved​ ​hver​ ​enkelt​ ​behandler,​ ​hvordan  bookingen​ ​foregår.​ ​Ved​ ​online​ ​booking​ ​klikker​ ​du​ ​på​ ​“Book​ ​en​ ​tid”,​ ​hvorefter​ ​du​ ​kan  vælge​ ​dag​ ​og​ ​tidspunkt​ ​for​ ​din​ ​behandling.​ ​Når​ ​du​ ​har​ ​booket​ ​en​ ​tid​ ​hos​ ​behandleren,  vil​ ​du​ ​modtage​ ​en​ ​bekræftelse​ ​på​ ​sms.


Hvordan​ ​køber​ ​jeg​ ​et​ ​gavekort​ ​på​ ​SANA-TIME.com?

Du​ ​kan​ ​købe​ ​et​ ​gavekort​ ​online​ ​på​ ​SANA-TIME.com.​ ​Gavekortet​ ​købes​ ​ved​ ​at​ ​klikke​ ​på  den​ ​ønskede​ ​behandling.​ ​Du​ ​kan​ ​betale​ ​med​ ​Dankort,​ ​Visa,​ ​MasterCard,​ ​​JBC​ ​eller  AmericanExpress​.​ ​Du​ ​modtager​ ​en​ ​ordrebekræftelse​ ​på​ ​din​ ​e-mail​ ​efter​ ​købet.​ ​Du  modtager​​ ​gavekortet​ ​på​ ​din​ ​oplyste​ ​e-mail​ ​adresse.​ ​Du​ ​kan​ ​også​ ​hente​ ​dit​ ​gavekort  som​ ​PDF,​ ​når​ ​du​ ​har​ ​gennemført​ ​købet.


Jeg​ ​kan​ ​ikke​ ​finde​ ​en​ ​behandler​ ​nær​ ​mig?

Er​ ​der​ ​ingen​ ​behandlere​ ​nær​ ​dig,​ ​er​ ​der​ ​fordi​ ​vi​ ​endnu​ ​ikke​ ​har​ ​et​ ​samarbejde​ ​med​ ​en behandler​ ​i​ ​dit​ ​nærområde.​ ​Vi​ ​forsøger​ ​dog​ ​hele​ ​tiden,​ ​at​ ​få​ ​flere​ ​samarbejdspartnere​ ​i  hele​ ​landet.


Hvor​ ​længe​ ​er​ ​SANA-TIME​ ​Boksen​ ​eller​ ​gavekortet​ ​gyldigt?

SANA-TIME​ ​Boksen​ ​eller​ ​gavekortet​ ​er​ ​gyldigt​ ​i​ ​2​ ​år​ ​efter​ ​købsdatoen.


Jeg​ ​har​ ​mistet​ ​min​ ​kvittering.​ ​Hvor​ ​finder​ ​jeg​ ​udløbsdatoen​ ​på​ ​min​ ​SANA-TIME​ ​Boks?

Hvis​ ​du​ ​har​ ​mistet​ ​din​ ​kvittering​ ​til​ ​din​ ​SANA-TIME​ ​Boks,​ ​kan​ ​du​ ​finde​ ​udløbsdatoen​ ​på  SANA-TIME.com.​ ​Du​ ​indløser​ ​din​ ​SANA-TIME​ ​Boks,​ ​hvorefter​ ​du​ ​får​ ​oplyst,​ ​hvornår​ ​din  boks​ ​udløber.


Kan​ ​SANA-TIME​ ​Boksen​ ​eller​ ​gavekortet​ ​byttes?

Din​ ​SANA-TIME​ ​Boks​ ​kan​ ​tages​ ​retur​ ​på​ ​det​ ​apotek,​ ​hvor​ ​boksen​ ​er​ ​købt.​ ​Boksen​ ​skal  være​ ​uåbnet.​ ​Apotekets​ ​returregler​ ​er​ ​gældende.​ ​Kontakt​ ​forhandleren​ ​direkte​ ​for​ ​at  blive​ ​informeret​ ​om​ ​deres​ ​returneringsbetingelser.​ ​Husk​ ​at​ ​fremvise​ ​din​ ​kvittering​ ​i  forbindelse​ ​med​ ​returnering.   Har​ ​du​ ​købt​ ​et​ ​gavekort​ ​på​ ​SANA-TIME.com,​ ​har​ ​du​ ​14​ ​dage​ ​til​ ​at​ ​meddele,​ ​at​ ​du  fortryder​ ​købet​ ​og​ ​herefter​ ​14​ ​dage​ ​til​ ​at​ ​sende​ ​gavekortet​ ​retur.​ ​Ved​ ​fortrydelse​ ​af  købet​ ​tilbagebetaler​ ​vi​ ​beløbet​ ​til​ ​samme​ ​betalingskort,​ ​hvorfra​ ​købet​ ​er​ ​foretaget​ ​-  beløbet​ ​betales​ ​straks​ ​tilbage,​ ​max.​ ​inden​ ​for​ ​en​ ​frist​ ​på​ ​14​ ​dage,​ ​men​ ​normalt​ ​allerede  på​ ​først​ ​følgende​ ​hverdag.​ ​Ved​ ​fortrydelse​ ​skal​ ​du​ ​kontakte​ ​info@sana-time.com​ ​eller  kundeservice​ ​på​ ​tlf.​ ​53​ ​55​ ​64​ ​00.


Min​ ​SANA-TIME​ ​Boks​ ​eller​ ​mit​ ​gavekort​ ​er​ ​udløbet.​ ​Hvad​ ​gør​ ​jeg?

Er​ ​udløbsdatoen​ ​på​ ​din​ ​SANA-TIME​ ​Boks​ ​eller​ ​på​ ​dit​ ​gavekort​ ​overskredet,​ ​kan​ ​du​ ​ikke  benytte​ ​eller​ ​bytte​ ​boksen​ ​eller​ ​gavekortet.


Min​ ​aktiveringskode​ ​er​ ​forkert​ ​eller​ ​ugyldig.​ ​Hvad​ ​gør​ ​jeg?

Modtager​ ​du​ ​en​ ​besked​ ​om,​ ​at​ ​din​ ​aktiveringskode​ ​er​ ​forkert​ ​eller​ ​ugyldig,​ ​skal​ ​du​ ​først  og​ ​fremmest​ ​sikre​ ​dig,​ ​at​ ​du​ ​har​ ​indtastet​ ​cifrene​ ​korrekt.​ ​Aktiveringskoden​ ​er​ ​placeret  på​ ​kortet,​ ​som​ ​er​ ​i​ ​din​ ​SANA-TIME​ ​Boks.​ ​Husk​ ​altid​ ​at​ ​taste​ ​alle​ ​cifrene​ ​i  aktiveringskoden​ ​(uden​ ​mellemrum).​ ​Får​ ​du​ ​stadig​ ​besked​ ​om,​ ​at​ ​koden​ ​er​ ​forkert​ ​eller  ugyldig,​ ​kan​ ​du​ ​kontakte​ ​os​ ​på​ info@sana-time.com ​eller​ ​ringe​ ​til​ ​os​ ​på​ ​tlf.​ ​53​ ​55​ ​64​ ​00.


Kan​ ​jeg​ ​få​ ​tilskud​ ​til​ ​en​ ​behandling?

Du​ ​kan​ ​få​ ​tilskud​ ​til​ ​visse​ ​behandlinger​ ​med​ ​en​ ​henvisning​ ​fra​ ​din​ ​læge,​ ​eller​ ​hvis​ ​du​ ​er  medlem​ ​af​ ​sygeforsikring​ ​Danmark.​ ​Med​ ​henvisning​ ​fra​ ​din​ ​læge,​ ​kan​ ​du​ ​få​ ​tilskud​ ​til​ ​en  behandling​ ​hos​ ​en​ ​fysioterapeut,​ ​fodterapeut​ ​og​ ​en​ ​psykolog.​ ​Tilskud​ ​fås​ ​kun​ ​hos behandlere​ ​med​ ​et​ ​ydernummer.​ ​Er​ ​du​ ​medlem​ ​af​ ​sygeforsikring​ ​Danmark​ ​kan​ ​du​ ​få  tilskud​ ​til​ ​en​ ​behandling​ ​hos​ ​en​ ​fysioterapeut,​ ​fodterapeut,​ ​psykolog​ ​og​ ​hos​ ​en​ ​diætist.


Jeg​ ​er​ ​utilfreds​ ​med​ ​en​ ​behandling.​ ​Hvad​ ​gør​ ​jeg?

Er​ ​du​ ​utilfreds​ ​med​ ​en​ ​behandling,​ ​bør​ ​du​ ​rette​ ​henvendelse​ ​direkte​ ​til​ ​behandleren.


Fandt​ ​du​ ​ikke​ ​svar​ ​på​ ​det,​ ​du​ ​søgte,​ ​er​ ​du​ ​meget​ ​velkommen​ ​til​ ​at​ ​kontakte​ ​vores​ ​kundeservice  på​ ​info@sana-time.com​​ ​eller​ ​ringe​ ​til​ ​os​ ​på​ ​tlf.​ ​53​ ​55​ ​64​ ​00.​ ​Vi​ ​har​ ​telefontid​ ​mandag-torsdag  fra​ ​9-16​ ​og​ ​fredag​ ​fra​ ​9-14.


×